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Se chiedete a qualsiasi proprietario di una piccola impresa se prende precauzioni per proteggere i propri clienti e dipendenti, la risposta sarà senza dubbio un sonoro sì, e probabilmente lo pensa anche. Questo perché ogni piccolo imprenditore adotta misure ragionevoli per garantire che il proprio posto di lavoro e i propri uffici siano sicuri e salubri per tutti coloro che li frequentano. Tuttavia, questo potrebbe non essere sufficiente a proteggervi dal tipo di professionista “vittima” che compare quotidianamente in una ricerca di controversie, e ci sono molte storie di orrore legale che lo dimostrano. Ecco perché.
La responsabilità non è la stessa cosa della colpa
Quando si possiede e si gestisce un’attività commerciale, si ha una certa responsabilità automatica per tutto ciò che accade nei propri locali, e questo non significa necessariamente che sia colpa dell’utente.
Immaginiamo, per un momento, di adottare ogni ragionevole misura per garantire che il vostro edificio sia un luogo sicuro per il personale e i clienti. Un giorno, però, un cliente con l’ombrello entra dalla pioggia e, mentre chiude l’ombrello, l’acqua gocciola sul pavimento.
Prima che qualcuno abbia la possibilità di pulire, entra un altro cliente che scivola sull’acqua del pavimento. Anche se non è colpa vostra se l’acqua si trovava lì, in caso di lesioni potreste comunque trovarvi a dover pagare le spese mediche, e questa è la differenza tra responsabilità e colpa.
Proteggere l’azienda
Come suggerisce lo scenario precedente, anche se siete diligenti e prudenti, potete trovarvi a dover sostenere spese mediche o per lesioni personali se qualcuno si infortuna nei vostri locali, anche se non è colpa vostra.
Il modo migliore per proteggersi da questo tipo di richieste di risarcimento è investire nella cosiddetta assicurazione di responsabilità civile. Si tratta di un’assicurazione che protegge da richieste di risarcimento come questa, nel caso in cui qualcuno si faccia male.
È una buona idea far rivedere a un broker assicurativo o a un avvocato anche le polizze assicurative esistenti, per assicurarsi di avere una copertura adeguata e di non vedersi addebitare franchigie extra elevate o, peggio, di non essere coperti nel caso in cui qualcosa vada storto.
Attenzione alla vittima professionale
Anche se ci piacerebbe credere che tutti siano per lo più onesti e in regola, ci sono persone che cercano attivamente situazioni in cui potrebbero avanzare richieste di risarcimento contro le aziende per lesioni o altri motivi. Queste vittime professionali possono essere difficili da individuare, anche se possono aver fatto ricorso con successo per situazioni simili ad altre aziende.
Per questo motivo, se vi trovate a essere oggetto di una richiesta di risarcimento per un incidente o una lesione nei locali della vostra azienda, dovreste sempre prendere in considerazione l’idea di effettuare una ricerca di contenzioso sul richiedente come parte del vostro processo di indagine sul sinistro.
Se i vostri servizi di indagine di due diligence rivelano una storia di sinistri sospetti, potreste scoprire di poter risparmiare un bel po’ sulla liquidazione e sulla polizza assicurativa. Il che compenserebbe sicuramente i costi legati all’assunzione di uno studio professionale per la verifica dei dettagli.
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