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Cuando la mayoría de la gente piensa en el robo de identidad, cree que es algo que ocurre en las películas, o al menos a otras personas. Desde luego, no piensan que sea algo que les pueda pasar a ellos; según la oficina de crédito Veda, aunque más de 770.000 australianos fueron víctimas de este tipo de delitos en 2015. Con un coste medio de 4.000 dólares por incidente, esto equivale a miles de millones de dólares en transacciones fraudulentas.
Dado que Australia tiene actualmente una población de algo más de 24 millones de habitantes, esto significa también que más del 3%, es decir, tres de cada 100 personas, han sufrido este tipo de fraude en el último año. Estas cifras asustan, y son malas noticias tanto para los consumidores como para las empresas. Es una de las razones por las que la verificación clara de la identidad es tan importante para las empresas, y sólo será más frecuente a medida que pase el tiempo.
¿Cómo se produce el robo de identidad?
Mucha gente piensa que el robo de identidad es una especie de delito sofisticado, llevado a cabo por brillantes hackers como los que vemos en las películas. Sin embargo, lo cierto es que los delincuentes que perpetran este tipo de delitos suelen utilizar métodos de baja tecnología, como rebuscar en la basura o forzar coches o buzones, para obtener la información personal que necesitan para crear un clon de tus datos.
De hecho, se necesita sorprendentemente poca información personal para iniciar un proceso que podría vaciar sus cuentas bancarias o dejarle debiendo dinero por un coche que nunca compró.
¿Qué pueden hacer los consumidores?
Lo más importante que pueden hacer los consumidores es estar atentos y ser conscientes. Asegúrate de que todas tus cuentas están configuradas con todas las funciones de seguridad disponibles, no utilices nunca contraseñas genéricas y configura todas las notificaciones disponibles. Aunque no utilices una cuenta durante un tiempo, conéctate de vez en cuando para comprobarlo o, mejor aún, cierra las cuentas que no uses. Es sorprendente la cantidad de información que se puede recopilar una vez que una de sus cuentas ha sido violada.
Desconfíe de los correos electrónicos de bancos u otras instituciones que parezcan oficiales y soliciten datos de acceso (casi siempre son una estafa de phishing) y tenga cuidado con la seguridad en Internet.
Por último, si entran en su buzón, coche o cualquier otro lugar donde guarde información personal, asuma que todas sus cuentas están en peligro y comunique a todo el mundo que existe el riesgo de que su información pueda ser utilizada de forma fraudulenta.
En muchos casos, hay formas de anular las transacciones fraudulentas en sus cuentas, pero pueden llevar mucho tiempo y, mientras realiza el proceso, su historial crediticio podría verse dañado.
¿Qué pueden hacer las empresas?
En última instancia, cuando el robo de identidad da lugar a transacciones fraudulentas, las empresas salen perdiendo, por lo que tiene sentido asegurarse de que su empresa utiliza los mejores métodos de verificación de identidad disponibles.
Compruebe que las solicitudes de nuevas cuentas son auténticas y manténgase al día de las últimas medidas antifraude. Ofrecer a sus clientes varios niveles de seguridad en sus transacciones y cuentas no sólo les protege a ellos, sino también a su cuenta de resultados.
Cree una política para las transacciones sospechosas y asegúrese de que está asegurado contra el fraude.
El hecho es que el robo de identidad ha llegado para quedarse, nos guste o no, y se está convirtiendo en una epidemia. La única manera de vencerlo es que consumidores y empresas colaboren para erradicar el problema.
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